Как пройти тест Workzilla на знание правил сервиса в 2021 году

После того, как вы зарегистрируетесь и пройдете базовое тестирование (ответы на тест здесь), вам нужно будет оплатить подписку и ознакомиться с правилами сервиса.

Чтобы сэкономить 100 рублей на подписке введите промокод для исполнителя fp1236005

После ознакомления с правилами сервиса вам предложат пройти тестирование. Если у вас возникли затруднения, ниже представлены ответы.

Личная рекомендация: с правилами сервиса действительно стоит ознакомиться, чтобы не потерять потом свое время и деньги. После некоторых заданий я даю свой собственный комментарий, как заказчика уже третий год работающего на этом сервисе. Это ни в коем случае не призыв скажем нарушать правила, скорее полезные лайфхаки, которыми можно пользоваться.

Задание 1. Что делать, если задание находится в работе и вам не нравится, как заказчик общается?

• Общаться в такой же неприятной манере.
• Поставить заказчику дизлайк за коммуникацию.
• Вообще не отвечать.

Комментарий: я считаю, что работа должна приносить удовольствие. Если общение с заказчиком вам действительно очень неприятно, то можно попробовать договориться о взаимоотказе и прекратить выполнение задания. А вообще люди разные, нужно просто учиться абстрагироваться от подобных вещей и не воспринимать их на свой счет лично. И всегда радоваться критике, ведь только благодаря критике человек растет и совершенствуется.

Задание 2. В каком случае вы можете попросить заказчика увеличить цену?

• Если вы согласились на задание, цена которого явно не соответствует объёму работы.
• Если заказчик в ходе работы просит выполнить дополнительные требования.
• Если вы поняли, что выполнение задания требует больше времени, чем казалось вначале.

Комментарий: в целом да, все верно. Меня очень раздражают исполнители, которые берут задание, а потом возмущаются, ой, как много делать-то оказывается, может цену повысите? Я поступаю по разному, могу не повышать, могу повысить. Повышаю по той причине, что хочу, чтобы задание мне все-таки качественно выполнили. Но вот еще раз к такому исполнителю я уже не обращусь никогда. Исполнителей на бирже достаточно много и вам нужно быть каким-то нереально крутым специалистом, чтобы требовать подобное. Всегда обсуждайте цену до того, как задание будет отправлено в работу. Исключение может составлять долгосрочное сотрудничество с заказчиком. У меня была ситуация, я заказывала решебники исполнителю, скажем по 1000 рублей за 1 часть учебника, но оказалось, что одна из частей существенно больше предыдущих, что не заметила при утверждении задания ни я, ни исполнитель. Конечно я без вопросов повысила цену и продолжила сотрудничество. Не будьте излишне скромными.

Задание 3. Вы не можете справиться с заданием и хотите от него отказаться. Ваши действия:

• Предложу взаимоотказ 100% средств Заказчику.
• Попрошу заказчика удалить задание.
• Ничего не буду делать.

Комментарий: и не тяните, чем раньше вы дадите знать об этом исполнителю, тем больше вероятность не получить отрицательный отзыв, объясните человеческим языком, все люди, все поймут. Мне уже можно целую книгу написать с объяснениями. И про бури с ураганами и отсутствие связи, и про срочный переезд на другой конец земного шара, и рентгеновские снимки даже слали с переломанными ногами. Нет, я не просила конечно, по собственной инициативе. А вот ситуация, когда исполнитель дотягивает до конца, а потом выдает, что сделать он не может ничего, или просто пропадает очень расстраивает) так и хочется написать что-нибудь не положительное в отзыве.

Задание 4. Вам нужно срочно отправить сообщение заказчику, а его нет он-лайн. Ваши действия:

• отправлю задание в Арбитраж;
• напишу сообщение в чате;
• обращусь за помощью в службу поддержки, попрошу дать мне контакты заказчика.

Комментарий: если задание предполагает регулярную коммуникацию с заказчиком, уточнение деталей задания, то по возможности обменивайтесь с заказчиком контактами для связи (почта, мессенджеры). Иначе может быть ситуация. Вам заказчик выдал проект на 2 недели. У вас появился принципиальный вопрос по заданию и без решения этого вопроса выполнять вы проект дальше не можете. А заказчик зайдет на сервис только через 2 недели (и соответственно увидит ваше сообщение) , чтобы получить готовую работу. Думаю он расстроиться не получив ее в итоге. У меня, например, оповещения с Workzilla отключены. и несколько раз такие ситуации происходили.

Задание 5. Как вы поступите, увидев в ленте новых заданий заказ по вашей специальности, но по явно заниженной цене?

• соглашусь на задание и договорюсь с заказчиком о повышении цены;
• откажусь от задания;
• соглашусь на задание и в случае назначения меня исполнителем выполню работу на соответствующем такой низкой цене уровне.

Комментарий: здесь все очень неоднозначно.

Первый вариант ответа — вы можете откликнуться на задание и предложить свою цену (ДО назначения вас исполнителем). Если больше желающих выполнить задание не будет, то возможно заказчик повысит цену и выберет вас. Но будьте адекватны. Порой я выставляю простейшее задание за 100 руб, на него откликается за 5 минут минимум 10 исполнителей и читать при этом «согласна, выполню за 600 руб». Ну на что надеются) Это бесполезно. По крайней мере предлагая повышенную цену опишите, чем вы так прекрасны. «Готов выполнить ваше задание за ХХХ руб, ведь оно как раз по моему профилю, у меня красный диплом и я практиковался 5 лет, я отлично разбираюсь в теме, знаю нюансы и т.д. и т.п.» Продайте вашу цену! Так может сработать на сложных заданиях. Задания типа: перевести текст в аудио, перепечатать учебник и т.п., то есть то, что может выполнить каждый школьник размещаются за дешево и никто вам цену не повысит.

Второй вариант ответа — да, если у вас есть альтернатива, конечно не стоит зря тратить время. Но вот если вы еще новичок и у вас нет ни одного отзыва и исполнители вас пока не выбирают, то возможно и стоит выполнить пару дешевых заданий, чтобы наработать себе репутацию. Ваше резюме. При этом не обязательно 100-200 заданий таких делать. Мне как заказчику достаточно увидеть 5-6 положительных отзывов, что выбрать исполнителя, дальше я чаще всего отзывы и не читаю.

Третий вариант ответа — сделать задание плохо — это плохо, вы заработаете себе отрицательный отзыв, который будет очень непросто перекрыть. После этого придется делать 10-20 дешевых заданий для восстановления репутации (все конечно зависит от количества уже имеющихся у вас положительных отзывов). Но приведу пример из собственной практики, возможно заказчику и действительно подойдет работа низкого качества. У меня было 20 отличных заголовков для статей. Но к заголовкам мне нужен был текст, рерайт, читаемый, без ошибок. Углубляться в тему, что-то там откапывать, проводить сео-оптимизацию, ничего не нужно было. Мне было достаточно посредственного текста, просто чтобы был. Поэтому и цену я выставила за работу довольно низкую.

Задание 6. Вы находитесь в городе Казань, а получаете уведомления об оффлайн заданиях в городе Москва. Почему так происходит?

• Глючит приложение.
• Мой телефон не правильно определяют мою локацию.
• В моем профиле указан город Москва.

Другая вариация вопроса:

Вы хотите получать уведомления о заданиях в городе, в котором находитесь. Ваши действия:

Предоставлю приложению доступ к моему местоположению
Настрою фильтр заданий
Укажу в профиле город, в котором нахожусь

Задание 7. Вы закончили работу, а заказчика нет он-лайн. Ваши действия:

• нажму кнопку “Отправить на проверку”;
• напишу заказчику в чате, что задание выполнено;
• приступлю к новому заданию.

Комментарий: прям вот обязательно нажимайте эту кнопку. Была ситуация, у меня около 50 заданий в работе. Я захожу и быстро проверяю все, которые висят в разделе «На проверке». Один бедняга исполнитель ждал около 2 недель моей проверки. Он просто в чат скинул работу и написал «Я все сделал». А я просто не видела.

Задание 8. Как вы поступите, если заказчик предложит обсудить задание по телефону до назначения вас исполнителем?

• соглашусь и подробно обсудим все детали задания с заказчиком по телефону;
• все детали задания буду обсуждать только в чате сервиса;
• напишу заказчику свой email.

Комментарий: да все так. Если вы обменяетесь контактами до назначения вас исполнителем, то за это аккаунт могут забанить, действительно банят. Плюс вы рискуете выполнить работу и остаться без денег. Я находила исполнителей, с которыми мы работали уже вне сервиса (соответственно экономя на комиссии 10%), но только после успешного сотрудничества на Workzilla

Задание 9. Что произойдет, если вы разместите на сервисе Workzilla объявление о поиске работы?

• Ваш аккаунт будет заблокирован.
• Заказчики прочитают ваше объявление, и вы получите много заказов.
• Вы получите предупреждение, и ваш рейтинг будет понижен.

Задание 10. У вас есть вопросы по заданию. Что вы напишите в отклике?

• Напишу, что могу сделать, и после перевода в работу уточню все детали.
• Напишу в отклике уточняющие вопросы.
• Напишу уточняющие вопросы в поддержку.

Комментарий: сначала откликнетесь, чем быстрее вы это сделаете, тем больше вероятность, что заказчик вас увидит. Потом уже строчите уточняющие вопросы. И спрашивайте по существу задания, после ПОЛНОГО прочтения всего текста задания, а не просто лишь бы спросить. У меня как-то было очень много однотипных заданий, описание задания довольно длинное. При создании задания указывается срок выполнения — у меня он был 5 дней. Исполнители естественно этот срок тоже видят. И мне регулярно приходили уточняющие вопросы — «А срок исполнения сколько?/ А срок исполнения 5 дней, верно?» Очень они меня раздражали. Я не выдержала и в конце текста задания добавила фразу: «Кто будет спрашивать про срок исполнения, утверждать не буду». И что бы вы думали, все равно находились те, кто спрашивал. Естественно задания они не получали.

Задание 11. Вы соглашаетесь на задание без цены и вам нужно предложить свою цену. Какую стоимость вы предложите?

• Предложу цену поменьше, чтобы была больше вероятность получить задание.
• Предложу высокую цену, чтобы казаться профессионалом.
• Предложу цену, которую считаю адекватной объёму работы.

Задание 12. Вы согласились на задание, не задавая вопросов, хотя они были. Вас назначили исполнителем без обсуждения. Вы решили отказаться от задания и отправили его в арбитраж. Что произойдет с вашим рейтингом?

• Рейтинг уменьшится.
• Рейтинг увеличится.
• Рейтинг не изменится.

Комментарий: ну арбитраж последнее дело. В первую очередь попробуйте договориться с заказчиком о взаимоотказе. Когда я вижу в отзывах об исполнителе арбитраж, меня это очень сильно отталкивает. Причем без разницы в чью пользу. Я это вижу так (хотя конечно может быть и не так совсем). Арбитраж в пользу заказчика — значит заказчику работа не понравилась и при этом исполнитель отказался от взаимоотказа и заказчику пришлось тратить время, чтобы доказать свою правоту. Совсем плохо. Арбитраж в пользу исполнителя — заказчику работа не понравилась, он не доказал своей правоты, арбитраж решил что исполнитель прав. Ну вот скажите, а зачем мне как заказчику такой исполнитель? Да на фиг нужно связываться, потом еще доказывать придется что-то.

Задание 13. В каком случае ваш рейтинг уменьшится?

• Если не выполню задание в срок.
• Если задание попадет в арбитраж и он будет решен в пользу заказчика.
• Всё вышеперечисленное.

Комментарий: если понимаете, что вы не укладываетесь в срок, обязательно как можно раньше напишите об этом заказчику, объясните причины (придумайте, сочините) и попросите увеличить срок на выполнение. Не нужно дотягивать до конца. И занимайтесь самодисциплиной. Фриланс здорово, можно работать в любом месте и в любое удобное время, не вставать по будильнику, работать за кружечкой пива или бокальчиком вина, здорово-здорово, но часто при отсутствии самодисциплины — вы в последний день заказа действительно по будильнику не встаете, потому что вы вообще спать не ложились. Пишите себе график работ на день. И четко его придерживайтесь. И вы действительно сможете себе делать удобный график и выходные, тогда, когда вам удобно.

Задание 14. Задание стоимостью 100 было отправлено в арбитраж. Какая сумма будет зачислена на ваш счет, если Арбитраж будет решен на 50% в вашу пользу?

• 45
• 40
• 50

Комментарий: потому что комиссия сервиса составляет 10% от суммы вашего вознаграждения. Если вы заработали 50 рублей, то получить в итоге 45 рублей.

Задание 15. Какой минимальный срок вывода средств из системы?

• 3 дня
• 24 часа
• до 1 часа — если сообщить службе поддержки о необходимости срочного вывода средств.

Задание 16. Вы не отвечаете заказчику более 24-х часов. Заказчик подает в арбитраж до окончания установленного на выполнение срока. Что произойдет?

• Арбитраж будет ждать моего комментария.
• Арбитраж отменит задание.
• Арбитраж будет решен в пользу заказчика.

Задание 17. Задание отправлено в Арбитраж. Арбитраж вернул его в работу. Как узнать причину возврата задания в работу?

• Написать в службу поддержки.
• Причины возврата задания в работу не сообщаются.
• Причина будет указана в системном сообщении.

Задание 18. С какого момента вы можете быть уверены, что качественно выполненная вами работа будет оплачена:

• с момента перехода задания в статус “В работе”;
• с момента внесения заказчиком предоплаты за работу;
• с момента попадания в кандидаты.

Задание 19. Вам нужно отлучиться, но задание требует оставаться на связи с заказчиком. Что вы сделаете?

• Попрошу контакты у заказчика.
• Буду использовать приложение Workzilla.
• Ничего, отвечу, когда смогу.

Комментарий: после того, как заказчик назначит вас исполнителем, вы можете обменяться контактами, что гораздо удобнее, чем использовать приложение Workzilla.

Задание 20. Вы не знаете сколько стоит задание, а при отклике на задание нужно указать цену. Ваши действия:

• Посмотрю примеры похожих заданий и предложу среднюю комфортную для меня цену.
• Предложу минимальную цену, чтобы потом обсудить её с заказчиком.
• Поставлю цену наугад.

Задание 21. Что произойдет, если вы согласитесь на предложение заказчика оплатить работу вне сервиса work-zilla.com?

• задание будет отправлено в Арбитраж;
• ваш рейтинг будет понижен.
• ваш аккаунт будет заблокирован

Как получить лайк за коммуникацию?

Выполнить задание в срок
Поставить лайк заказчику
Сохранять приятную манеру общения в любой ситуации

Вы профессиональный веб-дизайнер. Что вы будете делать для получения задания?

Выберу в настройках профиля специализацию “Дизайн”
Размещу задание с предложением своих услуг
Буду соглашаться на все задания и предлагать свои услуги

Что вы будете делать, если поймете, что не укладываетесь в сроки, отведенные на выполнение задания?

сообщу заказчику, к какому сроку смогу закончить работу
отправлю задание в Арбитраж с требованием оплатить часть работы
продолжу выполнять работу, ничего не сообщая заказчику, т.к. он не уточнил, что задание срочное

Вы с заказчиком хотите закончить работу, т.к. у него нет всех необходимых данных и поэтому вы смогли выполнить только половину задания. Ваши действия:

Предложу взаимоотказ 100% в мою пользу
Предложу заказчику уменьшить цену
Использую функцию взаимоотказа с распределением средств 50% / 50%

Если вам попался другой вопрос, возникли сложности, пишите в комментариях, будем оказывать оперативную помощь.

Обзор рабочих способов заработка в интернете

Как создать свой собственный сайт и заработать на нем